Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan kami. Kebijakan Refund ini menjelaskan prosedur bagaimana pengembalian dana sehubungan dengan layanan rental PlayStation kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan dalam kebijakan ini.
1. Syarat Pengajuan Refund
Kami dapat mengembalikan dana anda dengan syarat berikut ini :
- Nama dan Nomor Whatsapp dapat di hubungi.
- Belum mengunakan layanan dari kami
- Waktu yang di berikan belum habis tapi peralatan sudah mati / tidak menyala lagi
- Foto bukti saat terjadi kendala dengan peralatan kami sementara waktu bermain masih ada
2. Cara Pengembalian Dana
- Kami hanya bisa mengembalikan dana apabila syarat pengajuan refund dipenuhi, dan dilakukan dengan cara transfer bank sesuai nama yang dicantumkan saat melakukan pemesanan.
- Anda akan diminta untuk mengisi form refund yang di sediakan oleh staf kami serta harus melampirkan KTP [yang nama-nya sesuai dengan form pesanan dan nama di rekening bank]
- Proses refund maksimal 7 hari kerja setelah semua berkas diterima lengkap oleh finance kami.
- Kami berhak menolak pengajuan refund apabila syarat-nya tidak di penuhi atau ada indikasi kecurangan / manipulasi dari customer