Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sehubungan dengan layanan rental PlayStation kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut dari Anda:
Informasi Identitas: Nama dan Nomor Whatsapp sebagai identitas pelangan.
Informasi Transaksi: Detail pemesanan, durasi sewa, jenis peralatan yang disewa, dan riwayat pembayaran.
Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan data penggunaan jika Anda memesan melalui platform online kami.
Informasi Lain: Data tambahan yang Anda berikan secara sukarela, seperti preferensi game atau umpan balik layanan.
2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi
Kami mengumpulkan informasi melalui:
Formulir pemesanan (fisik atau online).
Interaksi langsung, seperti komunikasi melalui WhatsApp, telepon.
Data otomatis melalui situs web atau aplikasi (jika tersedia), seperti cookies atau analitik penggunaan.
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses pemesanan booking sewa PlayStation.
Memverifikasi identitas penyewa untuk keperluan jaminan.
Mengelola transaksi, termasuk pembayaran dan pengembalian peralatan.
Menghubungi Anda terkait konfirmasi, perpanjangan, atau pemberitahuan lainnya.
Meningkatkan kualitas layanan kami berdasarkan umpan balik pelanggan.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data pribadi Anda disimpan dalam sistem yang aman, baik dalam bentuk fisik (dokumen) maupun digital (database terenkripsi).
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan, seperti akses terbatas dan perlindungan kata sandi, untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data.
Data pribadi akan disimpan hanya selama diperlukan untuk keperluan layanan atau sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku.
5. Pembagian Informasi
Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan berikut:
Untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti permintaan dari otoritas yang berwenang.
Untuk melindungi hak kami, misalnya dalam kasus sengketa hukum terkait kerusakan atau kehilangan peralatan.
Dengan persetujuan Anda, misalnya untuk keperluan promosi atau referensi (jika Anda setuju).
6. Hak Anda sebagai Pelanggan
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda berhak untuk:
Meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Meminta koreksi jika ada data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data pribadi Anda setelah masa sewa selesai, kecuali jika kami diwajibkan menyimpannya untuk kepentingan hukum.
7. Penggunaan Cookies
Jika Anda mengakses layanan kami melalui situs web, kami dapat menggunakan cookies untuk:
Meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi Anda.
Menganalisis pola penggunaan untuk keperluan peningkatan layanan.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi ini dapat memengaruhi fungsionalitas situs web.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk memenuhi perubahan hukum atau kebutuhan operasional. Versi terbaru akan diberlakukan untuk semua pelanggan dan diumumkan melalui [media resmi, misalnya situs web atau pemberitahuan langsung].